Los diputados retomaron su papel fiscalizador al aprobar la comparecencia, ante el pleno legislativo, del director del IDAAN para que responda cuestionario sobre las proyecciones medibles del 2026 frente a las innumerables quejas de los usuarios por falta de agua potable en diferentes sectores de la capital y otras regiones.

El cuestionario al director Rutilio Villarreal abarca temas como planilla, atención al cliente, falta de suministro, proyectos en desarrollo, áreas rurales y citadinas, la priorización del líquido, pago de comisiones a camiones cisternas, plan de contingencia ante eventos naturales (sequias y demás), entre otros.

LO APROBADO RECOGE LAS SIGUIENTES INTERROGANTES:

I.Planificación, gestión y visión institucional

1.Cuáles son las metas medibles anuales del IDAAN - años 2024 y 2025-, compararlo con lo logrado y lo pendiente.

2-Qué porcentaje de sistemas de acueductos del país opera, actualmente, en condiciones óptimas.

3.Cuántos usuarios totales tiene el sistema de acueducto de Idaan a nivel de país, por provincias.

4. Cuántos usuarios totales tiene el sistema de alcantarillados del Idaan a nivel de país, por provincias.

5. Cómo prioriza el Idaan las inversiones entre mantenimiento, expansión y nuevas obras por provincias.

6.Existe un mapa nacional de riesgo hídrico actualizado, cuándo fue la última actualización.

7.Qué medidas se están tomando para evitar retrasos en proyectos críticos de agua potable y saneamiento.

8.Cuál es el plan de mantenimiento preventivo de las plantas potabilizadoras y redes de distribución.

9. Qué porcentaje de la red de tuberías requiere reemplazo y cuál es el cronograma.

10. Qué mecanismos de auditoría interna se han reforzado para evitar sobrecostos.

II. Agua potable y continuidad del servicio.

11. Qué porcentaje de población recibe agua potable 24/7.

12. Cuáles son las 10 áreas con mayor frecuencia de interrupciones y qué acciones concretas se están ejecutando.

13. Cuántos sistemas presentan problemas recurrentes de turbiedad, presión o potabilidad.

14. Que controles de calidad se realizan y con qué frecuencia? ¿son públicos los resultados?

15. Qué estudios se han realizado por parte del Idaan ante las denuncias de consumo de agua contaminada en diversas partes del país, y qué certificaciones hay de estos estudios.

III.  Pérdida de agua y eficiencia operativa.

16. Cuál es el nivel actual de agua no contabilizada (pérdidas técnicas y comerciales).

17. Cuánto le cuesta esto al Estado, anualmente.

18. Qué proyectos concretos existen para reducir esas pérdidas y en qué etapa están.

19. Cuántos medidores están inoperantes o no instalados.

IV. Infraestructura y mantenimiento.

20. Cuántas plantas potabilizadoras operan por encima de su vida útil.

21. Cuál es el presupuesto anual de mantenimiento preventivo versus correctivo?

22. ¿Cuántas averías mayores se registraron en 2024 y 2025, y cuánto costaron?

23. Qué proyectos de infraestructuras han sufrido retrasos y por qué?

24. ¿Está el Idaan en la capacidad de abastecer agua a los panameños, sí o no? ¿si es sí porque esto no se cumple? ¿si es no, qué hace falta?

V. Contrataciones, transparencia y uso de recursos.

25. Detalle los contratos vigentes del Idaan, monto, modalidad de contratación y proveedor ¿qué porcentaje se ha adjudicado por procedimiento excepcional.

27. Cuántos contratos han sido objeto de adendas y por qué?

28. ¿Publica el Idaan, de forma proactiva, esta información? ¿dónde?

VI. Recurso humano y gobernanza.

29. Cuántos funcionarios tiene actualmente el Idaan y cómo ha variado la planilla desde 2023?

30. Qué porcentaje del personal es técnico operativo vs administrativo?

31. Existen auditorías internas o externas recientes? Preséntelas.

32. Qué sanciones se han aplicado por negligencia o mala gestión.

VII. Atención al usuario y respuesta ciudadana.

33. Cuántas quejas formales recibió el Idaan en 2024 y 2025.

34. Cuál es el tiempo promedio de respuestas a reclamos.

35. Qué mecanismos existen para que el ciudadano pueda dar seguimiento real a sus denuncias?

VIII. Provincias, áreas rurales y equidad territorial.

36. Qué provincias presentan mayor rezago en acceso a agua potable.

37. Cuántos proyectos rurales están activos y cuántos paralizados

38. Cómo se coordina el Idaan con las juntas administradoras de agua.

39. Cómo se priorizan las obras en comunidades con problemas de suministros crónicos. 40.Cuánto paga el Idaan en concepto de camiones cisternas.

IX. Emergencias, cambio climático, y resiliencia.

41, Cuenta el Idaan con protocolos actualizados para sequías, inundaciones, y eventos extremos.

42. Qué inversiones se han hecho en resiliencia hídrico.

43. Cómo se garantiza el suministro en temporada críticas? 

X. Compromiso y rendición de cuentas.

44. Qué compromisos concretos asume el director de Idaan ante el país en los próximos 12 meses.

45. En qué plazos específicos se verán mejoras medibles.

46. Está dispuesto a comparecer periódicamente para rendir cuentas.

XI.  Administrativo

47. Cuánto es el personal administrativo y técnico a nivel nacional y cómo se dividen por provincias.

48. Sus funcionarios reclaman que se cumpla con el aumento de salarios, según estipula la resolución de la junta directiva de Idaan número 101-2017, por medio de la cual aprueba el manual y la tabla de compensación para los colaboradores de Idaan, publicada en Gaceta oficial número 28461 del 7 de febrero de 2018, ¿Por qué no se ha pagado el aumento bianual?

49. Adeudan un plan de retiro de relevo generacional? ¿a cuánto asciende el monto?

50. Tienen contemplados uniformes de calidad para sus funcionarios de campo?

51. Cuál es el estado de los aires acondicionados en sus laboratorios?, funcionarios nos comentaron que las máquinas de los laboratorios están dañadas.

52. Cómo va el contrato de la planta potabilizadora de Penonomé.

53. Qué avances tiene el proyecto de la nueva planta de tratamiento de aguas residuales para Penonomé.

54. Cuántos proyectos de infraestructuras, por provincias, se tienen en plan actualmente, en ejecución y próximos a ejecutar y en qué fechas se tienen previstos.

55. Cuenta el Idaan con diagnóstico actualizado de sistema de agua potable del distrito de Atalaya que identifique las fallas en captación, distribución y potabilización? ¿Cuál es el plan de inversión y mantenimiento para resolver?